Termeni şi Condiţii

Vă rugăm să citiţi cu atentie aceşti Termeni şi Condiţii înainte de a comanda orice produs de pe site. Ar trebui să înţelegeti că prin comanda oricarui produs de pe site, implica acceptarea acestor termeni de utilizare. Vă rugăm, de asemenea, să reţineţi că folosirea site-ului este supusă condiţiilor, care se aplică indiferent dacă aveţi sau nu comanda pe site


1. Dreptul de autor »


Site-ul www.xnutrition.ro este proprietatea SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL si utilizarea acestuia implică acceptarea termenilor şi conditiilor comerciale de mai jos. Societatea SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL este inregistrată in Registrul Comertului sub numărul J35/2233/2011, CUI RO29204203, cu sediul in Calea Aviatorilor 18, Ghiroda, Jud. Timiş. Utilizarea elementelor de conţinut din site (informaţii branduri, produse sau fotografii) fără acordul prealabil al SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL sau intr-un scop care dăunează intereselor sau imaginii companiei se pedepseşte conform legislaţiei in vigoare.

Toate drepturile de autor asupra site-ului prezent la adresa www.xnutrition.ro, inclusiv continutul original, design-ul si bazele de date, sunt protejate de legea română privind drepturile de autor şi drepturile conexe şi aparţin în întregime SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL. Pentru orice probleme legate de drepturile de autor prinvind conţinutul www.xnutrition.ro, ne puteţi trimite o comunicare la adresa de mail office@xnutrition.ro sau pe fax, la numărul 0256-218.603.


2. Produsele prezente pe www.xnutrition.ro »


Produsele comercializate pe www.xnutrition.ro sunt prezentate în ambalajul original al producătorului si sunt insoţite, în momentul livrării de factura emisă de SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL. Produsele sunt livrate în limita stocului disponibil, astfel încât SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL îşi rezervă dreptul de a nu putea onora o comandă în cazul în care produsul comandat nu mai este în stoc. Confirmarea disponibilităţii produsului in stoc se face de către reprezentantul nostru, după verificarea concretă. Comenzile se procesează cronologic, existând posibilitatea ca în momentul procesării comenzii dvs, produsele comandate să nu mai fie în stoc. Produsele care sunt disponibile in stoc sunt exclusiv cele pentru care se poate selecta aroma dorită. Confirmarea disponibilitatii in stoc se face dupa verificarea acestuia de catre reprezentantul www.xnutrition.ro, moment in care se stabilesc si conditiile de livrare, etc. Informatiile legate de produsele comercializate sunt cele furnizate de catre producatori, atat acestea cat si fotografiile fiind prezentate cu titlu de exemplu, produsele livrate putand prezenta diferente ca si culoare, aspect, etc. Cu precadere in perioadele de reduceri, cand stocurile se epuizeaza rapid, www.xnutrition.ro isi rezerva dreptul de a nu livra produsele daca acestea nu pot fi destinate a fi vandute; Inregistrarea comenzii nu constituie confirmarea acesteia, respectiv livrarea produselor.


3. Preturile produselor »


Preturile produselor sunt cele prezentate pe site, la rubrica "Pret", contin TVA si nu contin taxele de transport. Pretul de pe factura emisa pentru produsul comandat este acelasi cu cel mentionat pentru produsul respectiv. SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL isi rezerva dreptul de a modifica preturile de vanzare ale produselor fara anuntarea in prealabil a clientilor. In conditiile in care clientul a comandat un produs pe vechea oferta, iar in ziua urmatoare preturile au fost modificate, preturile practicate pentru comenzile respective vor fi cele din oferta practicata la momentul respectiv. In cazul eventualelor campanii, promotii, etc. desfasurate pe www.xnutrition.ro, se aplica termenii si conditiile de desfasurare specifice fiecarei campanii in parte. Fiecare campanie se desfasoara in perioada mentionata in site, in limita stocului disponibil.Promotiile afisate pe site se aplica exclusiv produselor cumparate.


4. Conditii de livrare »


Livrarea produselor se face in 1-2 zile lucratoare, de la momentul confirmarii comenzii de catre consultantii X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL. Produsele sunt livrare prin firma de curierat, exclusiv pe teritoriul Romaniei. Costul transportului pentru comenzile sub 180 lei, indiferent de locatie si de marimea coletului, este de 15 lei, tva inclus. Pentru comenzile peste 180 lei, transportul este gratuit. Factura ce insoteste produsele tine loc de contract de vanzare-cumparare, conform legislatiei romane, si semnarea documentelor insotitoare (factura, awb curier) confirma acceptarea produselor de catre client. Receptia produselor la primirea coletului. Daca in acest termen nu se semnaleaza nimic catre SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL, coletul se considera acceptat de catre client. Momentul incheierii contractului este considerat momentul livrarii produselor, semnatura clientului pe documentele de livrare confirmand acceptarea produselor ca si corespunzatoare si conforme cu comanda efectuata. Daca, la primirea produselor, clientul considera ca produsul nu este conform cu comanda efectuata, clientul are la dispozitie maxim 10 zile lucratoare pentru a returna produsul, fara nici o explicatie suplimentara. SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru eventuale daune cauzate ambalajului produselor pe timpul transportului produselor catre client. In cazul in care clientul are o sesizare in privinta produsului, acesta o poate adresa catre SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produselor.


5. Modalitati de plata »


SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL pune la dispozitia clientilor sai mai multe posibilitati de plata a produselor comandate:

• Plata la livrarea produselor;
• Plata prin transfer bancar (cu ordin de plata).

Produsele care se platesc la livrare sunt achitate catre reprezentantul firmei de curierat, care returneaza clientului o chitanta, ca si dovada a efectuarii platii. Aceasta chitanta este dovada achitarii contravalorii in numerar, SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL nefiind nevoit sa elibereze o alta dovada de plata numerar catre clientii sai, persoane fizice sau juridice.SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL isi rezerva dreptul ca, in cazul unor anumite comenzi, sa solicite plata in avans. In acest caz, dovada de plata este ordinul bancar care trebuie trimis societatii noastre, pe e-mail sau fax.


6. Returul produselor »


"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului". Clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv in termen de 10 zile lucratoare cf. ord. 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris, si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 10 zile. SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Suma inapoiata se va vira in contul clientului, comunicat in scris in notificarea transmisa prin care isi exprima dorinta de returnare a produselor. Nu se accepta pentru returnare produsele a caror sigiliu a fost desfacut, care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Costurile pentru returul produselor vor fi achitate de catre client. Pentru orice aspect legat de retur sau alte nelamuriri, va rugam sa trimiteti un mail la office@xnutrition.ro, respectiv sa ne contactati la numarul de telefon prezent in site.


7. Confidentialitate »


SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL este inscrisa la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.) cu numarul 19726 din 29 aprilie 2011. Utilizarea site-ului www.xnutrition.ro implica acceptarea politicii de confidentialitate de mai jos. Informatii personale furnizate in procesul de comanda sunt corecte si complete si, prin furnizarea acestora, devii responsabil pentru toate actiunile ce decurg din folosirea acestora. X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL nu va putea fi responsabila pentru eventuale erori aparute in urma neglijentei clientului. Accesarea site-ului www.xnutrition.ro implica acceptul clientului ca datele furnizate sa fie pastrate si prelucrate de societatea noastra in vederea crearii unei baze de date pentru realizarea de raporte statistice, informarea despre promotiile www.xnutrition.ro sau orice alte activitati de comunicare. SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate de catre terti, singura exceptie constituind-o solicitari din partea autoritatilor in scopul verificarii tranzactiilor comerciale, atata timp cat acestea vor fi solicitate conform cu legile in vigoare. SC X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ): dreptul de a solicita S.C. X STAR TRADE AND DISTRIBUTION S.R.L. sa iti confirme prelucrarea sau nu a datelelor personale, in mod gratuit;

• dreptul de a solicita S.C. X STAR TRADE AND DISTRIBUTION S.R.L. sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
• dreptul de a solicita S.C. X STAR TRADE AND DISTRIBUTION S.R.L. sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor tale personale;
• dreptul de a solicita S.C. X STAR TRADE AND DISTRIBUTION S.R.L. sa inceteze expedierea de mesaje promotionale;

Orice notificare va fi semnata, datata si expediata de catre cumparator la adresa office@xnutrition.ro sau prin posta la adresa: Calea Aviatorilor 18, Ghiroda, Jud. Timis.Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.xnutrition.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului www.xnutrition.ro si va determina cercetarea penala impotriva celor care au initiat aceasta actiune. Pentru orice sesizare, reclamatie sau problema care nu poate fi clarificata sau rezolvata cu reprezentantul www.xnutrition.ro care s-a ocupat de comanda dumneavoastra puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Lili Tudoran, tel: 0256-217505, e-mail: office@xnutrition.ro